Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 12.12.2012
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops VILENA-COSMETIC mit
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote an Verbraucher gem. § 13 BGB erfolgen auf der
Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Mit Aufgabe seiner Bestellung erklärt sich der Käufer mit
dieser Vertragsgrundlage einverstanden.
§ 1 Informationspflichten des Käufers
(1) Der Käufer ist verpflichtet, bei seiner Registrierung (Einloggen) nur wahrheitsgemäße Angaben
zu machen. Änderungen der für unsere Geschäftsbeziehung wichtigen Daten (z. B. Name, Adresse,
E-Mail-Adresse, Verbrauchereigenschaft) hat uns der Käufer bei laufender Bestellung
unverzüglich, sonst vor der nächsten Bestellung, mitzuteilen. Werden uns falsche Daten mitgeteilt,
sind wir zum Rücktritt von bereits geschlossenen Verträgen und zur Sperrung des Käuferkontos
berechtigt.
Der Käufer gewährleistet, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist. Wird der
Empfang von E-Mails aufgrund Weiterleitungen, Stillegung oder Überfüllung des Kontos
gehindert, stehen uns die Rechte gem. Abs. (1) zu.
Unmittelbar nach Aufgabe seiner Bestellung erhält der Käufer von uns per E-Mail eine
Eingangsbestätigung. Der Käufer verpflichtet sich, uns unverzüglich zu informieren, wenn er diese
Bestätigung nicht zeitnah erhalten hat.
Für seinen Zugang zu unserem Online-Shop erhält der Käufer ein Passwort. Er verpflichtet sich,
das Passwort vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Für
einen Missbrauch des Passwortes, den der Käufer verursacht hat, übernehmen wir keine Haftung.
§ 2 Widerrufsbelehrung
Für Verbraucher im Sinne des BGB gilt das nachfolgende Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
VILENA Cosmetic International
Siemensstrasse 2
66128 Saarbrücken
Telefon: +49 (0)681-709 636 3
Telefax: +49 (0)681-709 600 47
E-Mail: info@vilena-cosmetic.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Paketversandfähige Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
VILENA Cosmetic International
Katharina Bolender
Siemensstrasse 2
66128 Saarbrücken
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nicht paketversandfähige Waren
Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 100 Euro.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
VILENA Cosmetic International
Katharina Bolender
Siemensstrasse 2
66128 Saarbrücken
oder
E-Mail: info@vilena-cosmetic.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis auf gesetzliche Ausschlüsse zum Widerrufsrecht:
Nach § 312g Abs. 2 BGB besteht das Widerrufsrecht, sofern nicht ein anderes bestimmt ist, u.a. nicht bei
1. Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, (...)
Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, (...).
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 3 Preis
Soweit nichts anderes vereinbart wird, gelten die in der Bestellung aufgeführten Preise.
Die eingegebenen Preise sind Brutto-Preise und verstehen sich ab Lager Saarbrücken zuzüglich
Porto und Verpackung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Lieferungen in ein Land, das nicht Mitglied der Europäischen Union
ist, entfällt die deutsche Mehrwertsteuer. Der Käufer hat in diesem Fall jedoch die bei der Einfuhr
entstehenden Zölle und Einfuhrumsatzsteuer unmittelbar zu tragen. Er stellt uns diesbezüglich von
jeder Inanspruchnahme frei.
Führen wir auf Wunsch des Käufers Teillieferungen aus, hat dieser die hierdurch entstehenden
Mehrkosten zu tragen.
Es gelten die Preise, die im Onlineshop aufgeführt sind bzw. die Preise aus den jeweils aktuellen
Inseraten, Prospekten oder Mailings; Irrtümer, Druckfehler, Preis- und Produktänderungen sind
vorbehalten.
§ 4 Lieferungen, höhere Gewalt
Vorübergehende Lieferhindernisse aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg, Handelsbeschränkungen,
Streik, Verkehrsstörungen) und anderer unvorhersehbarer und von uns nicht zu vertretender
Ereignisse berechtigen uns, die Lieferung erst nach Beseitigung dieses Hindernisses auszuführen.
Besteht das Hindernis über mehr als zwei Wochen über unsere regelmäßigen Lieferfristen hinaus,
sind sowohl wir als auch der Käufer berechtigt, unter angemessener Fristsetzung vom Vertrag
zurückzutreten.
Lieferungen an Postfächer werden grundsätzlich nicht ausgeführt.
§ 5 Versandkosten
Wir versenden bei Bestellung per Vorauskasse am selben spätestens jedoch am nächsten Werktag
nach Geldeingang.
Wir senden Bestellungen mit unserem Logistikpartner DHL. Versandkosten sind für alle Länder in
unserem Bestellsystem auf der Grundlage aktueller Preislisten hinterlegt (Irrtümer vorbehalten) und
können jederzeit vorab in Erfahrung gebracht werden.
§ 6 Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop dienen lediglich zur Abgabe eines
Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons (Bestellen) geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung Ihrer Bestellung Ihnen die Ware
zustellen oder wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachname und PayPal.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsartenauszuschließen.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der
Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über
dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns ausdrücklich vor, einen höheren Verzugsschaden
nachzuweisen und geltend zu machen.
Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können.
§ 8 Gewährleistung
Zeichnungen, Abbildungen, Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen sind als
Näherungswerte zu verstehen. Abbildungen sind ähnlich. Bei Abweichungen, die den
Verkaufsentschluss beeinträchtigen, steht Verbrauchern ein Gewährleistungsanspruch zu.
Beschaffenheitsangaben sind nur dann im Sinne des § 443 BGB garantiert, wenn wir ausdrücklich
in Textform eine entsprechende Garantie erklären.
Gibt der Käufer in der Mängelanzeige die Art der von ihm gewünschten Nacherfüllung nicht
ausdrücklich an, liegt uns die Wahl. Hat der Käufer der mangelhaften Ware bei der Rücksendung
nicht sämtliches Zubehör beigefügt, wird ihm im Fall der Nachlieferung mit entsprechendem
Zubehör dieses zum Verkaufspreis zusätzlich in Rechnung gestellt. Ersetzte Waren oder Teile
gehen in unser Eigentum über. Tritt der Käufer aufgrund eines Mangels vom Kaufvertrag zurück,
werden nicht zurückgegebene Lieferbestandteile ebenfalls zum Verkaufspreis von unserer
Gutschrift abgezogen.
Stellt sich eine Mängelrüge als unberechtigt heraus, schicken wir die beanstandete Ware an den
Käufer zurück. Die Kosten einschließlich des Prüfungsaufwandes in Höhe von 50,00 EUR trägt der
Käufer, wenn es sich um offenkundig unbegründete Mängelrüge handelt.
Bei jeder Mängelrüge soll der Käufer die beanstandete Ware mit vollständigem Zubehör sowie
einer Kopie des Lieferscheins, mit dem die Ware geliefert wurde, verbunden mit einer genauen
Fehlerbeschreibung an uns zurücksenden.
Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer
Verwendung, natürlicher Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung durch den Käufer
oder Dritte entstanden sind.
Wird die Ware trotz Kenntnis eines Mangels weiterbenutzt, so haften wir nur für den
ursprünglichen Mangel, nicht aber für solche Schäden, die durch die weitere Benutzung entstanden
sind.
§ 9 Haftung
Für Schäden die durch unsachgemäße Anwendung unserer Produkte entstehen, übernehmen wir
keine Haftung. Gebrauchts- und Anwendungsempfehlungen sind unverbindlich.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum. Bei Verbindung der
Vorbehaltsware mit anderen Waren erhalten wir Miteigentum an der neuen Sache in dem
Verhältnis, in dem der Rechnungswert unserer Ware zum Rechnungswert der anderen verbundenen
Waren steht. Der Käufer verwahrt die Vorbehaltsware bzw. die in unserem Miteigentum stehende
Sache unentgeltlich für uns. Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen bezüglich der in
unserem (Mit-) Eigentum stehenden Waren sind unzulässig.
Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Käufer auf unser Eigentum hinweisen und
uns unverzüglich benachrichtigen.
§ 11 Abtretungsverbot
Die Abtretung jeglicher Forderungen oder Ansprüche gegen uns an Dritte ist ausgeschlossen, sofern
wir der Abtretung nicht ausdrücklich in Textform zustimmen.
§ 12 Datenschutz
Wir sind berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten über den
Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des
Datenschutzgesetzes zu speichern und zu verarbeiten, soweit sie für die Geschäftsbeziehung
erforderlich sind. Die Daten werden abgesehen von gesetzlichen oder behördlichen
Mitteilungspflichten nur mit Zustimmung des Käufers an Dritte weitergegeben.
§ 13 Schlussbestimmungen
Für die Geschäftsbeziehung mit dem Käufer ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar.
Ist eine der vorangehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam, so wird hiervon die
Wirksamkeit der übrigen Klauseln oder Klauselteile nicht berührt.
§ 14 Gerichtsstand
Im Geschäftsverkehr wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden
Rechtsstreitigkeiten, Saarbrücken vereinbart; wir sind auch berechtigt, am Sitz des Käufers zu
klagen. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das
Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um
verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
§ 15 Online Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS ) bereit.
Die Plattform finden Sie unter
https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Liefer- und Versandkosten
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die angegebene Lieferadresse.
Der Versand der bestellten Waren erfolgt wie folgt:
Für einen versicherten Versand und Verpackungen berechnen wir innerhalb Deutschlands
4,99 EUR
Die angegebenen Preise erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Die Angaben sind alle ohne Gewähr, Irrtumer, Druckfehler, Preis- und Produktanderungen
vorbehalten.
Kostenloser Versand ab 70,00 EUR Warenwert Netto (gültig für alle Zahlarten)
Sollte die Bestellung Versandkostenfrei per Nachnahme versandt werden, erhebt die DHL
(Deutsche Post) dennoch zusätzlich 2,00 EUR Übermittlungsentgelt.
Versandkosten ins Ausland
Österreich
Versandkosten: 13,99 EUR inklusive Verpackung und Versicherung.
Schweiz
Versandkosten: 12,90 EUR inklusive Verpackung und Versicherung.
Frankreich und Benelux
Versandkosten: 19,55 EUR inklusive Verpackung und Versicherung.
Die Versandkosten für die übrigen Länder sind im Bestellvorgang hinterlegt und sollten vor
der Bestellung in Erfahrung gebracht werden.
Änderungen der Versandkosten behalten wir uns ausdrücklich vor.
Barzahlung bei Abholung
Bezahlen Sie Ihre Artikel in bar, wenn Sie persönlich bei uns vorbeikommen.
Bitte beachten Sie, dass Sie unbedingt einen Abholtermin unter der Rufnummer 0681-7096363
mit uns vereinbaren.
Abholer aus dem Ausland beachten Sie bitte, dass Sie die deutsche Mehrwertsteuer bezahlen
müssen und dass wir keine nachträgliche Erstattung der Mehrwertsteuer durchführen.
Mindestbestellwert
kein Mindestbestellwert